top of page
运输政策 | Shipping Policy
辜氏木雕（GUSHIWOOD）致力于为全球客户提供安全、可靠且高效的运输体验。为保障您的权益，请仔细阅读以下运输政策：
处理与发货时间
我们将在收到订单与付款确认后，于 2–4 个工作日 内完成商品的准备与发货。对于定制类产品，制作周期将根据具体需求而定，我们会在下单前与您确认交期。
运输范围
我们支持中国大陆与国际大部分国家和地区的运输服务。如您的地址处于偏远或受限制区域，我们将在发货前与您确认配送可能性。
运输方式与物流合作商
我们的物流合作伙伴包括：
-
国内配送： 顺丰快递、京东等
-
国际配送： DHL、FedEx、UPS、EMS、中国邮政国际小包
运费政策
-
中国大陆地区： 单笔订单满 ¥500 享免运费优惠，未满将根据重量与地区自动计算运费。
-
国际订单： 运费将于结账时根据目的地、包裹重量与尺寸自动生 成。
预计运输时效
-
中国大陆地区：2–5 个工作日
-
亚洲其他国家：5–10 个工作日
-
欧洲 / 北美 / 大洋洲：7–15 个工作日
（具体时间可能因天气、海关或节假日等因素有所延迟）
订单追踪
发货后，我们会向您发送带有物流追踪号码的通知邮件，您可以通过快递官网或我们的网站追踪包裹状态。
损坏或遗失处理
若您的包裹在运输过程中损坏或遗失，请您在签收后 24 小时内联系我们，附上相关照片或凭证，我们将协助您与物流公司沟通并尽可能提供补发或赔偿解决方案。
客户服务联系方式
📧 电邮 / Email：gushiwood@outlook.com
📞 电话 / Phone：（如有填写）
如有任何关于运输的问题，欢迎随时与我们联系。我们感谢您的理解与支持！
bottom of page